Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202172292I. No atendimento, não é recomendável utilizar uma comunicação clara e coerente.II. Um bom atendimento não contribui par...1457941202172292Ano: 2020Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Araçoiaba - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoI. No atendimento, não é recomendável utilizar uma comunicação clara e coerente.II. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202146456Atendimento ao PúblicoI. O ambiente físico organizado, a postura displicente do servidor e a falta de informações disponíveis na entidade são fatores que influenciam positi...Questão 457941202157164Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Uma organização pública socialmente responsável deve avaliar os efeitos de suas ações sobre a comunidade próxima e sob...Questão 457941202160657Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202161821Atendimento ao PúblicoI. O usuário dos serviços precisa ter confiança em uma organização para cultivar uma imagem positiva da mesma, de acordo com o texto.II. Por mais que ...Questão 457941202165251Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. É dever fundamental do servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de co...Questão 457941202218439Atendimento ao PúblicoI. O servidor público não deve desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular.II. A empatia é um fator de extrema importância para ...Questão 457941202218465Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Demonstrar tato e discrição e agir com naturalidade são comportamentos pouco desejáveis e, em muitos casos, prejudi...Questão 457941202218701Atendimento ao PúblicoJulgue os itens que são considerados adequados para um bom atendimento ao público:I. Ouvir o que as pessoas têm a dizer, sem dar o feedback daquilo qu...Questão 457941202222710Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O usurio dos servios pblicos municipais deve ser atendido com respeito, imparcialidade, tica, sem discriminae...Questão 457941202223687Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Demonstrar prazer em atender o usuário e em ajudá-lo no que ele precisar são formas de melhorar a percepção do cidadão...