Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202209942Atender às pessoas nas escolas exige receptividade, clareza e respeito às necessidades de cada um. Qual alternativa refl...1457941202209942Ano: 2025Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoAtender às pessoas nas escolas exige receptividade, clareza e respeito às necessidades de cada um. Qual alternativa reflete esse jeito de agir?APriorizar demandas de servidores, atribuindo a pais e alunos a tarefa de localizar as informações relevantes.BAdotar linguagem excessivamente burocrática, com comunicados padronizados e desprovidos de personalização.CDirecionar solicitações a trâmites extensos, sugerindo que o público recorra a instâncias externas antes de buscar suporte interno.DOferecer setores informativos e acolhedores, viabilizando orientação clara e suporte efetivo a famílias e demais interessados.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202141823Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, um dos princípios do bom atendimento é corresponde...Questão 457941202160237Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202162264Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O bom senso é um aspecto característico do atendimento ao usuário dos serviços públicos, indispensável para quem atend...Questão 457941202166355Atendimento ao PúblicoI. O texto recomenda que o servidor, ao realizar o atendimento ao usuário, deve reforçar seus próprios preconceitos e formar impressões antecipadas e ...Questão 457941202170490Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a concluir que, pa...Questão 457941202172059Atendimento ao PúblicoAnalise as informações a seguir:I. O usuário do serviço público, ao fazer sua manifestação contra servidor ou órgão da administração pública, tem dire...Questão 457941202172292Atendimento ao PúblicoI. No atendimento, não é recomendável utilizar uma comunicação clara e coerente.II. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos ...Questão 457941202172462Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. A fim de desenvolver a percepção de qualidade para o usuário dos serviços públicos, é fundamental que as entidades ...Questão 457941202203909Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O servidor público tem direito ao repouso semanal remunerado.II. O servidor deve evitar reunir-se periodicamente com s...Questão 457941202222701Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Adotar uma atitude indiferente no atendimento aos usurios dos servios pblicos uma forma de evitar dissabores e...