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Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:I. O papel social da organização pública é a prestação de serviços com qualidade, responsabilidade pelo atendimento ao pú...
Leia as afirmativas a seguir:I. O bom senso é um aspecto característico do atendimento ao usuário dos serviços públicos, indispensável para quem atend...
Leia as afirmativas a seguir:I. O atendimento é a forma de prestação de serviço que uma organização faz ao cliente de acordo com suas necessidades. É ...
I. O servidor, ao realizar o atendimento em uma instituição de serviços de saúde, não deve manter a calma mesmo com pessoas menos educadas.II. As açõe...
Para que se consiga um atendimento com qualidade é necessário o desenvolvimento de atitudes e habilidades que facilitem a interação entre as pessoas. ...
I. O servidor público que realiza um atendimento deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição....
I. A constituição brasileira busca promover os direitos individuais dos cidadãos.II. O servidor público deve sempre prestar informações claras e corre...
I. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.II. O bom atendimento bu...
Leia as afirmativas a seguir:I. Deve-se sempre desligar o motor da máquina ao abastecer o tanque de combustível.II. A desonestidade é uma atitude semp...
Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público deve utilizar uma linguagem incoerente e pouco clara.II. O servidor público deve procurar ouvir o u...