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Leia as afirmativas a seguir:
I. É necessário secar o piso antes do polimento ou limpeza com a enceradeira automática.
II. O profissional de serviços gerais não deve realizar a limpeza manual úmida de paredes ou mobiliários.
III. Ao realizar o atendimento telefônico, o profissional de serviços gerais não deve ouvir o usuário dos serviços com atenção.
Marque a alternativa CORRETA: