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Leia as afirmativas a seguir:I. Rapidez, flexibilidade e cordialidade não são características desejáveis ao bom atendime...

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457941202144546
Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Major Izidoro - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento

Leia as afirmativas a seguir:

I. Rapidez, flexibilidade e cordialidade não são características desejáveis ao bom atendimento.

II. Saber ouvir é uma característica prejudicial ao atendimento telefônico.

III. O termo "spam" refere-se aos e-mails solicitados por um grande número de pessoas para fins profissionais.

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