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Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor público deve priorizar a manutenção de uma atitude de respeito e de clarez...

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457941202160060
Ano: 2022Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Lajedo - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do Atendimento

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor público deve priorizar a manutenção de uma atitude de respeito e de clareza na comunicação no momento do atendimento ao usuário dos serviços.

II. Ao prestar atendimento ao cidadão, o servidor público deve prestar informações e esclarecer as dúvidas do usuário dos serviços com eficiência e eficácia.

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