Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um risco para a instituição e para os serviços públicos ofertado...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público não deve cumprir as tarefas de seu cargo, sempre respeitando o princípio da legalidade.II. Cumprir ...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.II. A potência ativa pode ser transformad...

Analise as afirmativas a seguir:I. Adotar um comportamento humanizado é uma forma de reduzir a qualidade no atendimento ao público em uma instituição ...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público tem direito ao repouso semanal remunerado.II. O servidor deve evitar reunir-se periodicamente com s...

Analise as afirmativas a seguir:I. Saber ouvir é uma importante habilidade para o profissional de atendimento ao público, pois garante que o usuário d...

Julgue os itens que são considerados adequados para um bom atendimento ao público:I. Ouvir o que as pessoas têm a dizer, sem dar o feedback daquilo qu...

I. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. Durante o atendimento, o servidor nunca deve chamar o usuário dos se...

I. A dignidade é um atributo que deve nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele.II. Conhecer a sequência de ativi...