Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cotidiano, transmite mais confian...

Analise as informações a seguir:I. O Poder e a esfera de Governo publicará, com periodicidade mínima bianual, o quadro geral dos serviços públicos pre...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:I. Na realização do seu trabalho, o servidor público deve adotar uma postura e um modo de agir desalinhados das expect...

Com base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. No texto, o autor defende que o servidor público possui pouca influência s...

Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante.II. O usuário dos serviço...

I. Para a boa convivência social, o bom relacionamento implica valorizar o tempo e a atenção das pessoas. O servidor público, além da obrigação de ofí...

I. De acordo com o texto, um dos princípios do bom atendimento é corresponder às expectativas da pessoa que procura a informação e compreender que, qu...

Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados.II. Conhecer as atribu...

Leia as afirmativas a seguir:I. Boa vontade e profissionalismo são características dispensáveis ao atendimento de qualidade.II. Os direitos humanos as...