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Sobre eficácia e eficiência, complete as lacunas na frase a seguir e assinale a alternativa CORRETA: ________ é uma medida normativa do alcance dos ________, enquanto ________ é uma medida normativa da utilização dos recursos nesse processo. A _________ é uma relação entre custos e benefícios que está voltada para o melhor ________ pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas, a fim de que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível.