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A análise do ambiente, por meio da técnica gerencial denominada análise de stakeholders, combina as dimensões da importância de cada stakeholder para a organização e do nível de incerteza ambiental associado à esfera de atuação de cada stakeholder, possibilitando identificar a abordagem mais apropriada para administrar a relação da organização com cada um dos stakeholders. Assim, qual é a abordagem quando o stakeholder tem uma importância crítica, mas a incerteza que lhe está associada é baixa, ou seja, sua atuação é previsível?