Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202506086No exercício de suas funções, o servidor público deve agir com cortesia e respeito, garantindo que o atendimento aos cid...1457941202506086Ano: 2025Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Potim - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalNo exercício de suas funções, o servidor público deve agir com cortesia e respeito, garantindo que o atendimento aos cidadãos seja eficiente e transparente. Assinale a alternativa correta.AO servidor deve tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.BO atendimento ao público deve ser realizado apenas por servidores de cargos de chefia.CA comunicação com o público não é relevante para a qualidade dos serviços.DO servidor pode priorizar a rapidez do atendimento, mesmo que isso comprometa a clareza das informações.EÉ permitido ao servidor restringir o contato com o público para evitar desgastes interpessoais.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202457330Atendimento ao PúblicoEm um atendimento presencial, a linguagem corporal do agente público, incluindo postura, gestos e expressão facial, constitui um elemento fundamental ...Questão 457941202461274Atendimento ao PúblicoO atendimento de qualidade é essencial para o sucesso de qualquer serviço ou produto oferecido. Para garantir uma experiência positiva e humanizada ao...Questão 457941202461278Atendimento ao PúblicoEm relação às técnicas de atendimento telefônico, é fundamental seguir certas diretrizes para garantir que o cliente tenha uma experiência satisfatóri...Questão 457941202461347Atendimento ao PúblicoComo é possível prestar um atendimento de qualidade?Questão 457941202473395Atendimento ao PúblicoA ética profissional é fundamental para o bom funcionamento das organizações e para o convívio harmonioso entre os colaboradores. Considerando os prin...Questão 457941202491101Atendimento ao PúblicoSobre a qualidade no atendimento público, assinale a alternativa que não apresenta uma conduta que visa garantir a qualidade no atendimento ao público...Questão 457941202504448Atendimento ao PúblicoUm bom atendimento ao público é fundamental para pequenas, médias e grandes empresas. Nesse sentido, quais são os principais métodos de atendimento ma...Questão 457941202504595Atendimento ao PúblicoNão faz parte das técnicas de comunicação:Questão 457941202504625Atendimento ao PúblicoÉ correto afirmar quanto ao uso do correio de voz, exceto:Questão 457941202519725Atendimento ao PúblicoA Ouvidoria desempenha um papel fundamental na melhoria contínua dos serviços prestados pela instituição, e deve ser norteada por valores que garantam...