Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202491101Sobre a qualidade no atendimento público, assinale a alternativa que não apresenta uma conduta que visa garantir a quali...1457941202491101Ano: 2023Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Araçariguama - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoSobre a qualidade no atendimento público, assinale a alternativa que não apresenta uma conduta que visa garantir a qualidade no atendimento ao público em repartições públicas.ARespeito e cordialidade no trato com o público.BEmpatia e compreensão das necessidades do público.CPriorização dos interesses pessoais dos servidores públicos em detrimento dos interesses público.DEficiência e eficácia na prestação dos serviços públicos.EAgilidade e rapidez na resolução das demandas do público.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202459631Atendimento ao PúblicoNo que tange à relação entre o poder público e o cidadão é correto afirmar, exceto:Questão 457941202460422Atendimento ao PúblicoA efetividade da função de telefonista depende muito de certos aspectos que envolvem domínio da voz e conhecimento específico. Das asserções a seguir ...Questão 457941202466769Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cliente, público ou consumidor. Nesse ponto, é importante sabe...Questão 457941202478430Atendimento ao PúblicoO atendimento humanizado pressupõe a adoção de práticas que valorizem o respeito, a empatia e a dignidade nas interações com os cidadãos, promovendo u...Questão 457941202488724Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferecer um atendimento eficaz, é im...Questão 457941202504534Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento telefônico, o recepcionista deve observar determinadas condutas que favorecem a comunicação com o público.Assinale a alternativa...Questão 457941202504606Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que não condiz com fatores relacionados à imagem profissional.Questão 457941202504615Atendimento ao PúblicoÉ incorreto afirmar acerca das técnicas de comunicação.Questão 457941202504700Atendimento ao PúblicoEm se tratando das formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:Questão 457941202519589Atendimento ao PúblicoTécnicas de comunicação referem-se a métodos específicos ou estratégias utilizadas para transmitir informações de maneira eficaz e compreensível. Nest...