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Assinale a alternativa que não condiz com fatores relacionados à imagem profissional.
Em um atendimento presencial, a linguagem corporal do agente público, incluindo postura, gestos e expressão facial, constitui um elemento fundamental ...
No que tange à relação entre o poder público e o cidadão é correto afirmar, exceto:
Analise os itens abaixo sobre recepção e atendimento ao público e assinale o item incorreto:I – O atendimento de qualidade é realizado com boa vontade...
Sobre os procedimentos de transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica específica da transfe...
Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:
A qualidade no atendimento ao público é manifestada por meio de certas habilidades, condutas, iniciativas e padrões comportamentais. A seguir, é possí...
No exercício de suas funções, o servidor público deve agir com cortesia e respeito, garantindo que o atendimento aos cidadãos seja eficiente e transpa...
O atendimento telefônico é uma parte essencial da comunicação empresarial e pode impactar significativamente a experiência do cliente. Diante do conte...
No atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.
O atendimento ao público refere-se à interação e suporte oferecidos por profissionais de uma organização, com o propósito de satisfazer as necessidade...