Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202505914Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:1457941202505914Ano: 2025Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Morungaba - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing | Qualidade do AtendimentoEm relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:AO atendimento ao telefone deve ocorrer de maneira impessoal, com respostas padronizadas e evitando uma interação próxima com o interlocutor.BDurante o atendimento ao público, a postura deve se manter indiferente, com prioridade para a eficiência em vez da cordialidade.CO atendimento telefônico deve ser realizado rapidamente, dando menor atenção à clareza das informações fornecidas.DAo atender o público ou o telefone, deve-se adotar uma postura educada, prestativa e clara, buscando fornecer informações completas e com cordialidade.ENo atendimento ao telefone, deve-se focar exclusivamente na resolução do problema, sem considerar as necessidades emocionais do interlocutor.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202461657Atendimento ao PúblicoSupondo que ao meio-dia e meia, todos os funcionários do departamento administrativo da repartição pública vão almoçar retornando apenas às treze hora...Questão 457941202468355Atendimento ao PúblicoUm tema muito importante dentro do contexto organizacional é a qualidade do atendimento ao público interno e interno. Nessa sistemática, leia os enunc...Questão 457941202482170Atendimento ao PúblicoPara prestar um atendimento ao público com qualidade, uma das caraterísticas que deve estar presente nas rotinas do funcionário público é:Questão 457941202482985Atendimento ao PúblicoAo se trabalhar com qualidade de serviços, há características específicas que precisam ser avaliadas.I - _______: aparência das instalações físicas ou...Questão 457941202488724Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferecer um atendimento eficaz, é im...Questão 457941202491101Atendimento ao PúblicoSobre a qualidade no atendimento público, assinale a alternativa que não apresenta uma conduta que visa garantir a qualidade no atendimento ao público...Questão 457941202504615Atendimento ao PúblicoÉ incorreto afirmar acerca das técnicas de comunicação.Questão 457941202509736Atendimento ao PúblicoNo que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:Questão 457941202519172Atendimento ao PúblicoAo servidor público, no âmbito de sua função, cabe relacionar-se com os usuários do serviço público de forma:Questão 457941202519597Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é uma parte essencial da comunicação empresarial e pode impactar significativamente a experiência do cliente. Diante do conte...