Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202509736No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:1457941202509736Ano: 2025Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Caconde - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da Comunicação | Qualidade do AtendimentoNo que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:AQuando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.BO atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.CA preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.DOuvir é crucial para um bom atendimento.EA clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202466768Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é realizado de diferentes formas e situações. Para facilitar o atendimento, podem ser empregadas técnicas de comunicação. Uma...Questão 457941202468174Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que não faz parte de uma das técnicas de comunicação.Questão 457941202480230Atendimento ao PúblicoMarque o comportamento recomendado ao tratar com o público durante a fiscalização de posturas:Questão 457941202504453Atendimento ao PúblicoQual das seguintes afirmações melhor descreve a função do sistema PABX em uma empresa?Questão 457941202504605Atendimento ao PúblicoDentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:Questão 457941202504615Atendimento ao PúblicoÉ incorreto afirmar acerca das técnicas de comunicação.Questão 457941202504697Atendimento ao PúblicoA imagem profissional é muito importante no ambiente de trabalho, logo, é correto afirmar, EXCETO:Questão 457941202505871Atendimento ao PúblicoPara assegurar a excelência no serviço em sistemas PABX ao realizar uma transferência de chamada, qual procedimento deve ser adotado previamente ao co...Questão 457941202506001Atendimento ao PúblicoLeia os enunciados subsequentes e destaque a alternativa que vai de encontro a um dos aspectos que contextualiza a qualidade no atendimento ao público...Questão 457941202506007Atendimento ao PúblicoAo realizar um atendimento em que se observa que o cliente está irritado, deve-se evitar: