Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202504605Dentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:1457941202504605Ano: 2024Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Sete Barras - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing | Qualidade do AtendimentoDentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:AO atendimento deve ser rápido e eficiente, de modo a não deixar a pessoa esperando por muito tempo.BÉ facultado ao atendente o conhecimento profundo sobre o serviço prestado.CO objetivo do atendimento é sempre resolver o problema.DO ambiente em que o atendimento é prestado deve ser agradável e acolhedor.EÉ indispensável um atendimento com uma postural atenciosa e gentil.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202459977Atendimento ao PúblicoCabe ao servidor público, com relação ao trato e atendimento aos usuários dos serviços públicos e cidadãos municipais:Questão 457941202466768Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é realizado de diferentes formas e situações. Para facilitar o atendimento, podem ser empregadas técnicas de comunicação. Uma...Questão 457941202468355Atendimento ao PúblicoUm tema muito importante dentro do contexto organizacional é a qualidade do atendimento ao público interno e interno. Nessa sistemática, leia os enunc...Questão 457941202482170Atendimento ao PúblicoPara prestar um atendimento ao público com qualidade, uma das caraterísticas que deve estar presente nas rotinas do funcionário público é:Questão 457941202504534Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento telefônico, o recepcionista deve observar determinadas condutas que favorecem a comunicação com o público.Assinale a alternativa...Questão 457941202504611Atendimento ao PúblicoEstá relacionado à qualidade de atendimento ao público, EXCETO:Questão 457941202505897Atendimento ao PúblicoSobre as regras básicas de comportamento profissional no trato diário com o público interno, externo e colegas de trabalho, é correto afirmar que:Questão 457941202519722Atendimento ao PúblicoQual das alternativas abaixo descreve a forma correta de atender um cliente por telefone?Questão 457941202519725Atendimento ao PúblicoA Ouvidoria desempenha um papel fundamental na melhoria contínua dos serviços prestados pela instituição, e deve ser norteada por valores que garantam...Questão 457941202519728Atendimento ao PúblicoNo exercício de suas atividades, os Ouvidores devem pautar suas ações por princípios éticos e legais, assegurando um atendimento de qualidade ao cidad...