Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202504448Um bom atendimento ao público é fundamental para pequenas, médias e grandes empresas. Nesse sentido, quais são os princi...1457941202504448Ano: 2024Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de São Lourenço da Serra - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoUm bom atendimento ao público é fundamental para pequenas, médias e grandes empresas. Nesse sentido, quais são os principais métodos de atendimento mais utilizados para garantir uma experiência positiva aos clientes?APor e-mail, apenas.BPresencial e telefônico, apenas.CPresencial, telefônico e por e-mail, apenas.DPresencial, apenas.EPresencial, telefônico, por e-mail e chat online.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202460005Atendimento ao PúblicoQuando um cliente enfrenta um problema, ele geralmente culpa a empresa inteira, não apenas o funcionário envolvido. Não é diferente no Turismo. Um bom...Questão 457941202465453Atendimento ao PúblicoEm um escritório de atendimento ao cliente, Maria é responsável por lidar com as consultas dos clientes por telefone. Ela recebe uma chamada de um cli...Questão 457941202468355Atendimento ao PúblicoUm tema muito importante dentro do contexto organizacional é a qualidade do atendimento ao público interno e interno. Nessa sistemática, leia os enunc...Questão 457941202482985Atendimento ao PúblicoAo se trabalhar com qualidade de serviços, há características específicas que precisam ser avaliadas.I - _______: aparência das instalações físicas ou...Questão 457941202504459Atendimento ao PúblicoDurante uma interação por telefone, há certas atitudes que devem ser evitadas para assegurar a qualidade do atendimento ao público. Qual das seguintes...Questão 457941202504718Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento telefônico, algumas condutas devem ser evitadas a fim de garantir uma qualidade no atendimento ao público, qual das condutas ab...Questão 457941202505914Atendimento ao PúblicoEm relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:Questão 457941202506086Atendimento ao PúblicoNo exercício de suas funções, o servidor público deve agir com cortesia e respeito, garantindo que o atendimento aos cidadãos seja eficiente e transpa...Questão 457941202518842Atendimento ao PúblicoO bom atendimento ao público é essencial para a imagem de uma instituição. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.Questão 457941202519604Atendimento ao PúblicoEm um atendimento telefônico, um telefonista tem acesso a dados sensíveis de um cliente, como informações bancárias e pessoais. Qual atitude o telefon...