Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202521327Em conformidade com a importância do relacionamento humano no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que apresenta...1457941202521327Ano: 2025Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Potim - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoEm conformidade com a importância do relacionamento humano no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada para o vigia ao atender o público em locais de grande circulação.ARealizar comentários sobre características físicas ou emocionais das pessoas atendidas.BEvitar seguir o prontuário de procedimentos, priorizando somente sua experiência pessoal.CIgnorar dúvidas simples do público para evitar atrasos na rotina.DSelecionar a forma de atendimento com base na aparência ou condição social dos visitantes.ETratar todas as pessoas com cortesia e respeito, evitando comportamentos que possam gerar constrangimento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202460432Atendimento ao PúblicoDentre os termos telefônicos, o TME representa que tipo de indicador?Questão 457941202465453Atendimento ao PúblicoEm um escritório de atendimento ao cliente, Maria é responsável por lidar com as consultas dos clientes por telefone. Ela recebe uma chamada de um cli...Questão 457941202466852Atendimento ao PúblicoNo que tange à imagem profissional, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.I – A imagem profissional está relacionada a...Questão 457941202483051Atendimento ao PúblicoO atendimento no serviço público refere-se às interações entre servidores públicos e cidadãos, onde são oferecidos serviços, informações e suporte per...Questão 457941202483136Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?Questão 457941202491631Atendimento ao PúblicoPara auxiliar o operador de telemarketing, há algumas fraseologias que são consideradas adequadas, bem como termos que devem ser empregados ou evitado...Questão 457941202509736Atendimento ao PúblicoNo que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:Questão 457941202519728Atendimento ao PúblicoNo exercício de suas atividades, os Ouvidores devem pautar suas ações por princípios éticos e legais, assegurando um atendimento de qualidade ao cidad...Questão 457941202521293Atendimento ao PúblicoDurante uma tarde trabalho, o vigia Antônio recebe algumas ligações, qual deve ser a conduta adequada para oferecer um bom atendimento telefônico dura...Questão 457941203855691Atendimento ao PúblicoUm bom atendimento ao telefone é de extrema importância para qualquer empresa, pois é um dos principais canais de comunicação com os clientes. Ele des...