Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457122Em termos de trabalho em equipe, o tipo de comportamento que reflete a capacidade de ser aberto e solícito quando se lid...1457941203457122Ano: 2022Banca: FAUELOrganização: Câmara de Sertanópolis - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalEm termos de trabalho em equipe, o tipo de comportamento que reflete a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, recebe o nome de:Acomportamento apático.Bcomportamento receptivo.Ccomportamento defensivo.Dcomportamento evasivo.Ecomportamento explosivo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453462Atendimento ao PúblicoO bom relacionamento com colegas de setor e no atendimento ao público depende muito de habilidades comportamentais, que são posturas e comportamentos ...Questão 457941203453610Atendimento ao PúblicoEntre os comportamentos listados abaixo, o único que NÃO contribui para a promoção de um bom relacionamento entre colegas de setor e com o contribuint...Questão 457941203457359Atendimento ao PúblicoTendo em mente o funcionamento de uma instituição pública, analise com atenção os fatores abaixo: I – Bom nível de comunicação.II – Capacidade de trab...Questão 457941203458526Atendimento ao Público“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...Questão 457941203460291Atendimento ao PúblicoQual frase deve ser dita a uma pessoa que veio lhe agradecer por um favor feito por você a ela?Questão 457941203461183Atendimento ao PúblicoDentre as opções abaixo sobre atendimento ao público, marque a resposta correta.Questão 457941203476853Atendimento ao PúblicoUm atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentais. Neste contexto, todas as al...Questão 457941203479377Atendimento ao PúblicoDentre as formas de atender a uma chamada no sistema PABX para transferir a um determinado ramal, assinale a alternativa correspondente à forma INADEQ...Questão 457941203479397Atendimento ao PúblicoNo caso de uma ligação interurbana, o que deve ser digitado inicialmente?Questão 457941203479685Atendimento ao PúblicoFrase que deve ser dita antes de entrar ou sair de algum local: