Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203479377Dentre as formas de atender a uma chamada no sistema PABX para transferir a um determinado ramal, assinale a alternativa...1457941203479377Ano: 2015Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Foz do Iguaçu - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoDentre as formas de atender a uma chamada no sistema PABX para transferir a um determinado ramal, assinale a alternativa correspondente à forma INADEQUADA de resposta caso o ramal se encontre ocupado e não consiga transferir a ligação:Adesculpe-me não foi possível completar sua ligação, o Sr. poderia ligar mais tarde?Bo ramal não atende, vou passar para o ramal mais próximo.Cobrigadinha por ligar, mas agora não tem ninguém que possa atendê-lo e não sei onde a pessoa se encontra.Do ramal não atende, há outro ramal que eu possa chamar?ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203454573Atendimento ao PúblicoO atendimento ao cidadão é uma atividade essencial que demanda habilidades específicas para garantir uma relação de confiança e eficiência. Servidores...Questão 457941203457178Atendimento ao PúblicoO atendimento ao telefone faz parte da rotina das organizações. Por isso, é necessário tomar alguns cuidados para realizar essa atividade da forma cor...Questão 457941203457315Atendimento ao PúblicoEm situações delicadas que requerem sigilo, tanto para proteger a integridade do contribuinte quanto do próprio servidor, qual das atitudes a seguir é...Questão 457941203459213Atendimento ao PúblicoMuitas atitudes contribuem para a boa relação entre um funcionário e o cliente que ele está atendendo. Entre as atitudes descritas abaixo, a única que...Questão 457941203459280Atendimento ao PúblicoÉ crucial que o servidor público tenha noções de atendimento ao público para garantir a eficiência do serviço, a satisfação do usuário e uma imagem in...Questão 457941203460545Atendimento ao PúblicoFrase que deve ser dita antes de entrar ou sair de algum local:Questão 457941203461319Atendimento ao PúblicoUma pessoa nervosa que chega ao seu local de trabalho para ser atendida NÃO deve ser recebida com:Questão 457941203465806Atendimento ao PúblicoMuitas são as competências que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuinte. Todas as alternativas a...Questão 457941203472514Atendimento ao PúblicoNa área organizacional, o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro de uma organização pública ou privada receb...Questão 457941203476335Atendimento ao PúblicoSão atribuições da Recepcionista, EXCETO: