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São atribuições da Recepcionista, EXCETO:
Entre as características e competências comportamentais descritas abaixo, qual é aquela que NÃO contribui para um bom exercício da função e atendiment...
Entre as atitudes descritas abaixo, a única que NÃO faz parte de um contexto que promova a responsabilidade social e um bom atendimento ao cliente é:
O atendimento ao público requer algumas características profissionais e pessoais para que o receptor interprete a necessidade de quem busca o atendime...
Infelizmente muitos munícipes imaginam que o servidor público também é obrigado a aturar o nervosismo dos mesmos. Caso esteja em seu local de trabalho...
Quando da transmissão de um recado telefônico, todas as informações abaixo devem ser repassadas, EXCETO:
NÃO é necessário no atendimento ao público:
Para trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, são eles, EXCETO:
Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que representa as características comportamentais que promovem qualidade no atendimento ao público.
O profissional telefonista precisa ter cuidados ao utilizar os equipamentos eletrônicos em seu local de trabalho e, em especial, o PABX. Assinale a al...
Quando uma pessoa chega até a portaria de um órgão público, mesmo fora do horário de expediente, a mesma deve ser tratada com: