Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203479305O profissional telefonista precisa ter cuidados ao utilizar os equipamentos eletrônicos em seu local de trabalho e, em e...1457941203479305Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Maringá - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoO profissional telefonista precisa ter cuidados ao utilizar os equipamentos eletrônicos em seu local de trabalho e, em especial, o PABX. Assinale a alternativa correta.ANo caso de ocorrer um problema no PABX, a telefonista está apta para resolver o problema ou contratar pessoa de sua confiança para solucioná-lo.BAo perceber um defeito no aparelho PABX a telefonista deverá avisar seu supervisor direto que irá solicitar solução para o problema.CNo caso de paralisar uma linha tronco, todo o aparelho PABX fica paralisado.DA telefonista deve disponibilizar o seu fone (aparelho comunicador de áudio e voz) particular em caso do fone (aparelho comunicador de áudio e voz) da instituição estar com defeito.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453549Atendimento ao PúblicoPara respeitar tanto o tempo do servidor público quanto o da pessoa que ele está atendendo, recomenda-se que o servidor foque-se naquilo que é realmen...Questão 457941203455250Atendimento ao PúblicoA boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da organização ...Questão 457941203455938Atendimento ao PúblicoO processo de Comunicação e Expressão é composto por diversos componentes. Cartas, ofícios e mensagens, por funcionarem como meios de fazer com que in...Questão 457941203456027Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é crucial para o servidor público, representando a face visível do órgão governamental. Além de fortalecer a confiança da com...Questão 457941203458522Atendimento ao PúblicoO bom atendimento ao público depende de diversas habilidades e características que o servidor precisa desenvolver ao longo de sua carreira. Contudo, h...Questão 457941203459242Atendimento ao PúblicoAtualmente, há uma grande preocupação nas organizações com o comportamento organizacional, a postura do funcionário dentro de seu local de trabalho. N...Questão 457941203476397Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, a função principal do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. ...Questão 457941203479303Atendimento ao PúblicoNo exercício da sua atividade laboral a telefonista deve proceder de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Com isso, as...Questão 457941203479343Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento NÃO é refletiva em qual das alternativas a seguir?Questão 457941203479345Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas de Oliveira (2011) sobre o uso do telefone: I – Quando o ramal é utilizado por mais de um funcionário, o correto é que ninguém ...