Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203476397No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou ter...1457941203476397Ano: 2015Banca: FAUELOrganização: Câmara de Guaíra - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoNo atendimento ao público, a função principal do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. A respeito dos públicos das organizações, assinale a alternativa correta.AExistem dois públicos organizacionais: o exigente e o flexívelBHá diferenças conceituais entre os públicos de empresas privadas e públicasCCabe apenas ao recepcionista atender ao público com educação, sem esperar reciprocidade.DPara todos os tipos de organizações há: o público interno e o externoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453609Atendimento ao PúblicoMuitas são as características técnicas e comportamentais que auxiliam tanto no atendimento ao cliente quanto no convívio com colegas de trabalho. Das ...Questão 457941203457026Atendimento ao PúblicoEm diversas ocasiões, ao atender o público, o servidor depara-se com situações em que a pessoa está se sentindo desconfortável por conta de algum prob...Questão 457941203458528Atendimento ao PúblicoNo que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho em equipe quanto um bom atend...Questão 457941203459144Atendimento ao PúblicoDurante a realização de um atendimento ao público, o servidor público da Prefeitura Municipal de Tijucas do Sul se deparou com um cidadão visivelmente...Questão 457941203460334Atendimento ao PúblicoDepois de se cometer alguma gafe em público no local de trabalho, o ideal é:Questão 457941203476252Atendimento ao PúblicoEm um contexto de bom atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta o único comportamento positivo, o qual representa a capacidade de s...Questão 457941203476309Atendimento ao PúblicoTodas as alternativas a seguir apresentam atribuições que o(a) recepcionista deve desenvolver em sua rotina de trabalho, EXCETO:Questão 457941203476343Atendimento ao PúblicoEntre as alternativas abaixo, assinale aquela que representa as características comportamentais que promovem qualidade no atendimento ao público.Questão 457941203476346Atendimento ao PúblicoDentre os comportamentos listados abaixo, assinale o único que NÃO contribui para a promoção de um bom relacionamento tanto com colegas de trabalho qu...Questão 457941203476368Atendimento ao PúblicoA transmissão de recados recebidos para a pessoa interessada NÃO deve ser feita: