Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203476346Dentre os comportamentos listados abaixo, assinale o único que NÃO contribui para a promoção de um bom relacionamento ta...1457941203476346Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Arapongas - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalDentre os comportamentos listados abaixo, assinale o único que NÃO contribui para a promoção de um bom relacionamento tanto com colegas de trabalho quanto com o público externo.AComportamento Empático.BComportamento Defensivo.CComportamento Receptivo.DCompreensão Mútua.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453610Atendimento ao PúblicoEntre os comportamentos listados abaixo, o único que NÃO contribui para a promoção de um bom relacionamento entre colegas de setor e com o contribuint...Questão 457941203453713Atendimento ao PúblicoDentre os comportamentos organizacionais abaixo, o único que contribui para a existência de um bom nível de trabalho em equipe ao mesmo tempo em que o...Questão 457941203455360Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público NÃO devemos:Questão 457941203457318Atendimento ao PúblicoEm um contexto de comunicação e expressão, qual é a única alternativa que traz uma forma de comunicação que pode ocorrer de modo oral e informal dentr...Questão 457941203458946Atendimento ao PúblicoÉ comum que o servidor, durante o exercício de sua função, depare-se com documentos ou informações que não devem ser divulgados, e precisam ser mantid...Questão 457941203459021Atendimento ao PúblicoVárias são as habilidades técnicas e comportamentais que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade. Todas as alte...Questão 457941203468514Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, o funcionário deve demonstrar sempre:Questão 457941203476281Atendimento ao PúblicoO relacionamento interpessoal é crucial para a recepcionista, pois impacta diretamente na qualidade do atendimento ao público. Uma interação positiva ...Questão 457941203479310Atendimento ao PúblicoPara um atendimento telefônico, o profissional telefonista deve seguir os procedimentos básicos de atendimento às ligações. Assinale a alternativa cor...Questão 457941203479311Atendimento ao PúblicoA voz é um elemento importante para o desenvolvimento das atividades da telefonista. Com isso, assinale a alternativa correta.