Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203458528No que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho...1457941203458528Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Câmara de Mangueirinha - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalNo que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho em equipe quanto um bom atendimento ao público, todas as características abaixo são importantes, EXCETO:AEmpatiaBComportamento ReceptivoCComportamento DefensivoDCompreensãoECortesiaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203457244Atendimento ao PúblicoO ____________________ representa a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, e é fundamental para promover um bom atendiment...Questão 457941203457316Atendimento ao PúblicoEntre as alternativas a seguir, aquela que melhor representa as características necessárias para que se promova o bom atendimento ao público é:Questão 457941203457461Atendimento ao PúblicoO servidor póblico precisa ter noções de atendimento ao póblico para assegurar eficiãncia, transparãncia e satisfação nos serviços, fortalecendo a rel...Questão 457941203459142Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público requer algumas características profissionais e pessoais para que o receptor interprete a necessidade de quem busca o atendime...Questão 457941203476260Atendimento ao PúblicoDe acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego, entre as atribuições básicas exercidas pela pessoa responsável pelo cargo de recepcionista, pode-se ...Questão 457941203476361Atendimento ao PúblicoNÃO é um item necessário ao se anotar um recado a ser transmitido:Questão 457941203476569Atendimento ao PúblicoAnalise os seguintes fatores:I. Comportamento Ético.II. Cortesia ao se lidar com outras pessoas.III. Presteza ao se desenvolver uma atividade.IV. Obje...Questão 457941203476747Atendimento ao PúblicoLeia com atenção as afirmativas a seguir, que abordam o tema atendimento ao público.I – A existência de uma cultura de comportamento ético dentro do a...Questão 457941203479276Atendimento ao PúblicoNa atividade laboral, o tele atendente precisa se comunicar de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Assinale abaixo a ...Questão 457941203479487Atendimento ao PúblicoRamal: são os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas, eles se dividem em três denominações. Desse modo, assinale a alternativa que ap...