Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203479276Na atividade laboral, o tele atendente precisa se comunicar de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos ...1457941203479276Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: PROAMUSEPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoNa atividade laboral, o tele atendente precisa se comunicar de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Assinale abaixo a alternativa correta a respeito do atendimento:AO tele atendente pode utilizar uma linguagem informal.BO tele atendente pode falar gírias para ficar próximo do receptor.CO tele atendente precisa falar alto, rápido e dar risadas.DO tele atendente deve ter uma linguagem clara e objetiva e com a gramática correta.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453319Atendimento ao PúblicoEm um contexto de se promover tanto um bom atendimento ao público quanto um bom ambiente de trabalho, deve-se cultivar e incentivar os seguintes compo...Questão 457941203455359Atendimento ao PúblicoMuitas vezes um mau atendimento anterior faz com que o visitante já chegue ao órgão público irritado e disposto a arrumar uma confusão se não consegui...Questão 457941203457302Atendimento ao PúblicoPara que o atendimento ao público obtenha um resultado adequado, deve-se utilizar boa educação e disposição para auxiliar quem busca o atendimento. As...Questão 457941203457424Atendimento ao PúblicoQuando tratamos de posturas adequadas por parte do servidor público para que o mesmo possa prestar um atendimento de qualidade, qual a única alternati...Questão 457941203459896Atendimento ao PúblicoInfelizmente muitos munícipes imaginam que o servidor público também é obrigado a aturar o nervosismo dos mesmos. Caso esteja em seu local de trabalho...Questão 457941203460576Atendimento ao PúblicoCom a correria do dia a dia, os cidadãos escolhem as horas vagas para serem atendidos nos serviços públicos. Muitas vezes, chegam com pressa, impacien...Questão 457941203476361Atendimento ao PúblicoNÃO é um item necessário ao se anotar um recado a ser transmitido:Questão 457941203479303Atendimento ao PúblicoNo exercício da sua atividade laboral a telefonista deve proceder de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Com isso, as...Questão 457941203479309Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento um cliente com problema de fluência (gagueira), repete várias vezes a mesma palavra, fazendo a telefonista lembrar de um humoris...Questão 457941203479831Atendimento ao PúblicoNo relacionamento com o público em geral o vigia NÃO deve demonstrar: