Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203453319Em um contexto de se promover tanto um bom atendimento ao público quanto um bom ambiente de trabalho, deve-se cultivar e...1457941203453319Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Cafeara - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Dinâmica InterpessoalEm um contexto de se promover tanto um bom atendimento ao público quanto um bom ambiente de trabalho, deve-se cultivar e incentivar os seguintes comportamentos organizacionais:Aética e comprometimento.Brespeito e assertividade.Chonestidade e responsabilidade.Dtodas as alternativas anteriores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453612Atendimento ao PúblicoQuando o servidor está atendendo os contribuintes, ou seja, o público, qual das características abaixo NÃO contribui para o bom atendimento?Questão 457941203453709Atendimento ao PúblicoEm determinados momentos, o servidor público tem contato com informações ou mesmo problemas que, por uma razão ou outra, não devem ser divulgados, e p...Questão 457941203457026Atendimento ao PúblicoEm diversas ocasiões, ao atender o público, o servidor depara-se com situações em que a pessoa está se sentindo desconfortável por conta de algum prob...Questão 457941203457242Atendimento ao PúblicoObserve as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e ...Questão 457941203458526Atendimento ao Público“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...Questão 457941203467006Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento realizado pelo Fiscal da Prefeitura de Mandaguari, consumidor e fornecedor compareceram ao Procon para tentar um acordo. Em det...Questão 457941203472514Atendimento ao PúblicoNa área organizacional, o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro de uma organização pública ou privada receb...Questão 457941203476369Atendimento ao PúblicoÉ um dado irrelevante e NÃO necessita ser anotado para efeito de controle de chamadas telefônicas recebidas:Questão 457941203479368Atendimento ao PúblicoNo atendimento das chamadas o(a) telefonista deve demonstrar:Questão 457941203479378Atendimento ao PúblicoHá algumas regras básicas de convivência social e que uma telefonista também deve estar atenta em seu ambiente de trabalho, algumas delas são: