Durante um atendimento realizado pelo Fiscal da Prefeitura de Mandaguari, consumidor e fornecedor compareceram ao Procon...

Para se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempr...

No atendimento ao público nos NÃO devemos demonstrar:

Em um contexto de comunicação e expressão, qual é a única alternativa que traz uma forma de comunicação que pode ocorrer de modo oral e informal dentr...

É crucial que o servidor público tenha noções de atendimento ao público para garantir a eficiência do serviço, a satisfação do usuário e uma imagem in...

No atendimento telefônico em um órgão público alguns termos devem ser evitado ao telefone. Abaixo existem duas colunas, a primeira contendo o que deve...

São requisitos básicos para um atendimento de qualidade, EXCETO:

Muitas são as competências que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuinte. Todas as alternativas a...

No atendimento ao público, o funcionário deve demonstrar sempre:

Fazem parte das atribuições de recepcionista, exceto:

No exercício da sua atividade laboral a telefonista deve proceder de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Com isso, as...