Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203453456Para se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente...1457941203453456Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Prev.São José - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica Interpessoal | Qualidade do AtendimentoPara se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempre realizado um bom atendimento ao contribuinte, é importante que o servidor público apresente:AÉtica e comprometimento.BTrabalho em equipe e objetividade.CRespeito e assertividade.DHonestidade e responsabilidade.ETodas as alternativas anteriores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203459262Atendimento ao PúblicoRealizar atendimento ao público de forma eficiente demonstra à população que o Ente está priorizando e buscando atender as necessidades da população l...Questão 457941203459900Atendimento ao PúblicoQuando e como, um recado deve ser dado a um funcionário que recebeu uma ligação de um familiar enquanto estava ausente do local de trabalho e que reto...Questão 457941203461183Atendimento ao PúblicoDentre as opções abaixo sobre atendimento ao público, marque a resposta correta.Questão 457941203462919Atendimento ao PúblicoO uso do termo “linha de frente” refere-se ao atendimento de:Questão 457941203466053Atendimento ao PúblicoO bom atendimento ao público depende de diversas habilidades técnicas e comportamentais por parte do servidor. Todas as alternativas abaixo descrevem ...Questão 457941203476192Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é uma atividade corriqueira do(a) recepcionista, caso seja necessário anotar um recado para ser transmitido a uma pessoa que ...Questão 457941203476853Atendimento ao PúblicoUm atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentais. Neste contexto, todas as al...Questão 457941203479303Atendimento ao PúblicoNo exercício da sua atividade laboral a telefonista deve proceder de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Com isso, as...Questão 457941203479306Atendimento ao PúblicoA telefonista, em suas funções, dever ter compromisso com a ética profissional e também deve se atentar ao respeito à hierarquia perante os seus super...Questão 457941203479397Atendimento ao PúblicoNo caso de uma ligação interurbana, o que deve ser digitado inicialmente?