Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203459900Quando e como, um recado deve ser dado a um funcionário que recebeu uma ligação de um familiar enquanto estava ausente d...1457941203459900Ano: 2022Banca: FAUELOrganização: Autarquia de Saúde de Apucarana - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Protocolo CorporativoQuando e como, um recado deve ser dado a um funcionário que recebeu uma ligação de um familiar enquanto estava ausente do local de trabalho e que retornará em alguns minutos?AAo final do horário de trabalho, verbalmente e de forma atabalhoada.BAssim que o funcionário retornar, por escrito e de forma discreta.CAssim que o funcionário retornar, verbalmente e de forma atabalhoada.DNo dia seguinte, por escrito e de forma discreta.ENo dia seguinte, verbalmente e de forma discreta.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203455805Atendimento ao PúblicoO mundo globalizado tem gerado uma nova consciência a respeito de trabalho e metas no serviço público em geral. O atendimento presencial é uma situaçã...Questão 457941203456915Atendimento ao PúblicoAo conjunto de processos envolvidos na transmissão, recepção e troca de informações dentro de uma organização atribuímos o nome de:Questão 457941203457359Atendimento ao PúblicoTendo em mente o funcionamento de uma instituição pública, analise com atenção os fatores abaixo: I – Bom nível de comunicação.II – Capacidade de trab...Questão 457941203457424Atendimento ao PúblicoQuando tratamos de posturas adequadas por parte do servidor público para que o mesmo possa prestar um atendimento de qualidade, qual a única alternati...Questão 457941203457425Atendimento ao PúblicoTendo em mente noções básicas de relações humanas no ambiente de trabalho, considere: I – Otimização do relacionamento interpessoal.II – Melhoria na s...Questão 457941203458528Atendimento ao PúblicoNo que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho em equipe quanto um bom atend...Questão 457941203476281Atendimento ao PúblicoO relacionamento interpessoal é crucial para a recepcionista, pois impacta diretamente na qualidade do atendimento ao público. Uma interação positiva ...Questão 457941203476306Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público em ligações telefônicas o(a) recepcionista NÃO deve demonstrar:Questão 457941203479310Atendimento ao PúblicoPara um atendimento telefônico, o profissional telefonista deve seguir os procedimentos básicos de atendimento às ligações. Assinale a alternativa cor...Questão 457941203479397Atendimento ao PúblicoNo caso de uma ligação interurbana, o que deve ser digitado inicialmente?