Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457424Quando tratamos de posturas adequadas por parte do servidor público para que o mesmo possa prestar um atendimento de qua...1457941203457424Ano: 2022Banca: FAUELOrganização: Autarquia de Saúde de Apucarana - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoQuando tratamos de posturas adequadas por parte do servidor público para que o mesmo possa prestar um atendimento de qualidade, qual a única alternativa que traz apenas competências e comportamentos positivos?ABoa comunicação e individualismo.BEmpatia e morosidade ao se resolver problemas.CCapacidade de manter sigilo e senso de prioridade.DCapacidade de resolver problemas e fomentar conflitos.EParticularismo e tratamento cordial.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453612Atendimento ao PúblicoQuando o servidor está atendendo os contribuintes, ou seja, o público, qual das características abaixo NÃO contribui para o bom atendimento?Questão 457941203453710Atendimento ao PúblicoUma habilidade muito requerida de um servidor público é a capacidade de se focar na resolução de uma determinada tarefa, dando atenção aos aspectos ma...Questão 457941203453914Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que NÃO relaciona a forma de comunicação com o conceito apresentado:Questão 457941203454575Atendimento ao PúblicoNo serviço público, a comunicação eficaz é fundamental para assegurar que informações importantes sejam transmitidas claramente e que os cidadãos comp...Questão 457941203455359Atendimento ao PúblicoMuitas vezes um mau atendimento anterior faz com que o visitante já chegue ao órgão público irritado e disposto a arrumar uma confusão se não consegui...Questão 457941203455405Atendimento ao PúblicoPara que um funcionário atinja um nível de excelência na realização de seu trabalho, são necessárias tanto habilidades técnicas quanto comportamentais...Questão 457941203457302Atendimento ao PúblicoPara que o atendimento ao público obtenha um resultado adequado, deve-se utilizar boa educação e disposição para auxiliar quem busca o atendimento. As...Questão 457941203461053Atendimento ao PúblicoO bom atendimento ao público depende de diversas habilidades e características que o servidor precisa desenvolver. Das características listadas abaixo...Questão 457941203476282Atendimento ao PúblicoNo contexto do atendimento ao público, a recepcionista desempenha um papel fundamental no estabelecimento de uma comunicação eficiente. Considerando i...Questão 457941203476408Atendimento ao PúblicoO atendimento ao telefone faz parte da rotina das organizações e por isso deve-se tomar alguns cuidados para realizar esta atividade da forma correta,...