O atendimento telefônico é uma atividade corriqueira do(a) recepcionista, caso seja necessário anotar um recado para ser...

Para se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempr...

Todas as características abaixo descrevem comportamentos ou habilidades desejáveis para que haja um bom atendimento ao público, EXCETO:

Diversas características são importantes para se garantir um bom atendimento ao público. Entre as opções abaixo, aquela que melhor representa as carac...

Analise os seguintes fatores:I. Comportamento Ético e RespeitosoII. Cortesia ao se lidar com o contribuinte e colegas de setorIII. Agilidade ao se res...

Dentre os comportamentos listados abaixo, assinale o único que NÃO contribui para a promoção de um bom relacionamento tanto com colegas de trabalho qu...

Fazem parte das atribuições de recepcionista, exceto:

No exercício da sua atividade laboral a telefonista deve proceder de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Com isso, as...

Ramal: são os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas, eles se dividem em três denominações. Desse modo, assinale a alternativa que ap...

Frase que deve ser dita antes de entrar ou sair de algum local:

Ao receber uma ligação endereçada a uma pessoa que não está presente no local, o vigia NÃO deverá: