Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457027Todas as características abaixo descrevem comportamentos ou habilidades desejáveis para que haja um bom atendimento ao p...1457941203457027Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Coronel Vivida - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoTodas as características abaixo descrevem comportamentos ou habilidades desejáveis para que haja um bom atendimento ao público, EXCETO:AApatia.BObjetividade.COrganização.DAssertividade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203458523Atendimento ao PúblicoEntre as alternativas abaixo, que trazem diversas características/comportamentos, a única que traz exclusivamente características positivas para que s...Questão 457941203459020Atendimento ao PúblicoAs características positivas para a promoção de um bom atendimento ao público podem ser observadas de forma mais completa na alternativa:Questão 457941203459280Atendimento ao PúblicoÉ crucial que o servidor público tenha noções de atendimento ao público para garantir a eficiência do serviço, a satisfação do usuário e uma imagem in...Questão 457941203463000Atendimento ao PúblicoNo atendimento a um munícipe que busque informações em seu local de trabalho você NÃO deve:Questão 457941203465807Atendimento ao PúblicoO comportamento de um funcionário ao lidar tanto com seus colegas de trabalho (público interno) quanto com o contribuinte (público externo) é um fator...Questão 457941203471178Atendimento ao PúblicoPara trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, são eles, EXCETO:Questão 457941203476141Atendimento ao PúblicoPor mais que “façamos das tripas coração” sempre haverá aquele visitante mal-humorado que vai fazer de tudo para testar a nossa paciência. O que NÃO d...Questão 457941203476308Atendimento ao PúblicoSão requisitos mínimos exigidos para que um(a) recepcionista desenvolva suas atividades profissionais com mais desenvoltura, EXCETO:Questão 457941203479306Atendimento ao PúblicoA telefonista, em suas funções, dever ter compromisso com a ética profissional e também deve se atentar ao respeito à hierarquia perante os seus super...Questão 457941203479378Atendimento ao PúblicoHá algumas regras básicas de convivência social e que uma telefonista também deve estar atenta em seu ambiente de trabalho, algumas delas são: