Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203458523Entre as alternativas abaixo, que trazem diversas características/comportamentos, a única que traz exclusivamente caract...1457941203458523Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Câmara de Mangueirinha - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoEntre as alternativas abaixo, que trazem diversas características/comportamentos, a única que traz exclusivamente características positivas para que se ofereça um bom atendimento ao público é:AEmpatia e PassividadeBEficiência e Comportamento ReceptivoCComportamento Defensivo e ReceptivoDFavoritismo e ObjetividadeEDiscrição e IntolerânciaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453611Atendimento ao PúblicoNa área organizacional, competências são características técnicas e comportamentais desejáveis. Dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor repre...Questão 457941203453709Atendimento ao PúblicoEm determinados momentos, o servidor público tem contato com informações ou mesmo problemas que, por uma razão ou outra, não devem ser divulgados, e p...Questão 457941203455362Atendimento ao PúblicoSão aspectos essenciais para prestar um atendimento com qualidade nos órgãos públicos, EXCETO:Questão 457941203455805Atendimento ao PúblicoO mundo globalizado tem gerado uma nova consciência a respeito de trabalho e metas no serviço público em geral. O atendimento presencial é uma situaçã...Questão 457941203457120Atendimento ao PúblicoDentre as várias competências e habilidades necessárias para o bom exercício do cargo público, ______________ é uma característica fundamental quando ...Questão 457941203458521Atendimento ao PúblicoDiversas características são importantes para se garantir um bom atendimento ao público. Entre as opções abaixo, aquela que melhor representa as carac...Questão 457941203459118Atendimento ao PúblicoO serviço público deve ser realizado com satisfação e levando em conta o interesse da população. Agir desta forma não significa que todos os pedidos f...Questão 457941203459242Atendimento ao PúblicoAtualmente, há uma grande preocupação nas organizações com o comportamento organizacional, a postura do funcionário dentro de seu local de trabalho. N...Questão 457941203476408Atendimento ao PúblicoO atendimento ao telefone faz parte da rotina das organizações e por isso deve-se tomar alguns cuidados para realizar esta atividade da forma correta,...Questão 457941203479484Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que representa a maneira INCORRETA de agir quando há mais de um telefone sobre a mesa, você está em uma ligação e o outro apare...