Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203453611Na área organizacional, competências são características técnicas e comportamentais desejáveis. Dentre as alternativas a...1457941203453611Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: SAAE - Pref. Marechal Cândido Rondon - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoNa área organizacional, competências são características técnicas e comportamentais desejáveis. Dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor representa as competências úteis para a promoção de um bom atendimento ao público é:AÉtica e Comprometimento.BTrabalho em equipe e Objetividade.CRespeito e Assertividade.DTodas as alternativas anteriores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203457121Atendimento ao PúblicoLeia com atenção cada uma das competências e habilidades a seguir: I - Ética Profissional.II - Cortesia.III - Presteza.IV - Objetividade.V - Eficiênci...Questão 457941203457302Atendimento ao PúblicoPara que o atendimento ao público obtenha um resultado adequado, deve-se utilizar boa educação e disposição para auxiliar quem busca o atendimento. As...Questão 457941203458517Atendimento ao Público“___________________ é o processo de troca e transmissão de informações que ocorre dentro das organizações, tanto formal quanto informalmente.” O term...Questão 457941203459161Atendimento ao PúblicoA cordialidade, a ratificação do outro, explicações claras e objetivas, bom atendimento é tudo que esperamos de uma pessoa que esteja exercendo o pape...Questão 457941203462999Atendimento ao PúblicoAs alternativas abaixo apresentam fatores primordiais no atendimento ao público, um deles este errado, assinale-o:Questão 457941203468514Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, o funcionário deve demonstrar sempre:Questão 457941203476140Atendimento ao PúblicoNÃO é um procedimento correto ao se receber um visitante em um órgão público:Questão 457941203476242Atendimento ao PúblicoQuais os pontos principais para um atendimento com excelência?Questão 457941203476569Atendimento ao PúblicoAnalise os seguintes fatores:I. Comportamento Ético.II. Cortesia ao se lidar com outras pessoas.III. Presteza ao se desenvolver uma atividade.IV. Obje...Questão 457941203479281Atendimento ao PúblicoPara desenvolver uma boa comunicação precisa-se de alguns elementos importantes. Assinale a alternativa que contém esses elementos: