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NÃO é um procedimento correto ao se receber um visitante em um órgão público:
Dentre as várias competências e habilidades necessárias para o bom exercício do cargo público, ______________ é uma característica fundamental quando ...
“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...
O processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações, de modo formal e informal, entre funcionários e gestores, é co...
NÃO é uma função da Recepcionista:
Fazem parte das atribuições de recepcionista, exceto:
O atendimento ao telefone faz parte da rotina das organizações e por isso deve-se tomar alguns cuidados para realizar esta atividade da forma correta,...
Na atividade laboral, o tele atendente precisa se comunicar de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Assinale abaixo a ...
Assinale entre as afirmativas de Gabardo e Moraz (2012) a que apresenta uma dica INCORRETA no atendimento telefônico:
No atendimento das chamadas o(a) telefonista deve demonstrar:
Quando uma pessoa chega até a portaria de um órgão público, mesmo fora do horário de expediente, a mesma deve ser tratada com: