Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203458521Diversas características são importantes para se garantir um bom atendimento ao público. Entre as opções abaixo, aquela ...1457941203458521Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Câmara de Mangueirinha - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoDiversas características são importantes para se garantir um bom atendimento ao público. Entre as opções abaixo, aquela que melhor representa as características comportamentais que agregam valor real ao atendimento ao público é:AÉtica e Comprometimento.BTrabalho em equipe e Objetividade.CRespeito e Assertividade.DTolerância e Cortesia.ETodas as alternativas anteriores trazem características comportamentais importantes para o bom atendimento ao público.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203455405Atendimento ao PúblicoPara que um funcionário atinja um nível de excelência na realização de seu trabalho, são necessárias tanto habilidades técnicas quanto comportamentais...Questão 457941203457026Atendimento ao PúblicoEm diversas ocasiões, ao atender o público, o servidor depara-se com situações em que a pessoa está se sentindo desconfortável por conta de algum prob...Questão 457941203458525Atendimento ao Público“______________ é uma característica muito importante para qualquer servidor público, especialmente quando ele precisa manter informações em segredo.”...Questão 457941203472634Atendimento ao PúblicoNo desempenho de sua função, o servidor público que apresenta comportamento receptivo _________ uma melhor resposta por parte do cidadão que está aten...Questão 457941203473519Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta uma postura que indica boas maneiras e que deve ser mantida no local de trabalho.Questão 457941203476141Atendimento ao PúblicoPor mais que “façamos das tripas coração” sempre haverá aquele visitante mal-humorado que vai fazer de tudo para testar a nossa paciência. O que NÃO d...Questão 457941203476308Atendimento ao PúblicoSão requisitos mínimos exigidos para que um(a) recepcionista desenvolva suas atividades profissionais com mais desenvoltura, EXCETO:Questão 457941203476331Atendimento ao PúblicoPara trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, são eles, EXCETO:Questão 457941203479303Atendimento ao PúblicoNo exercício da sua atividade laboral a telefonista deve proceder de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Com isso, as...Questão 457941203479338Atendimento ao PúblicoO profissional telefonista no seu posto de trabalho tem algumas atribuições. Assinale a que mais condiz com a realidade de trabalho.