Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203476369É um dado irrelevante e NÃO necessita ser anotado para efeito de controle de chamadas telefônicas recebidas:1457941203476369Ano: 2015Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Mandaguari - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteÉ um dado irrelevante e NÃO necessita ser anotado para efeito de controle de chamadas telefônicas recebidas:AO departamento procurado.BO nome de quem ligou.CO número que ligou.DO tempo cronometrado da duração da ligação.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453611Atendimento ao PúblicoNa área organizacional, competências são características técnicas e comportamentais desejáveis. Dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor repre...Questão 457941203453711Atendimento ao PúblicoEntre as características e competências comportamentais descritas abaixo, qual é aquela que NÃO contribui para um bom exercício da função e atendiment...Questão 457941203453713Atendimento ao PúblicoDentre os comportamentos organizacionais abaixo, o único que contribui para a existência de um bom nível de trabalho em equipe ao mesmo tempo em que o...Questão 457941203455362Atendimento ao PúblicoSão aspectos essenciais para prestar um atendimento com qualidade nos órgãos públicos, EXCETO:Questão 457941203457461Atendimento ao PúblicoO servidor póblico precisa ter noções de atendimento ao póblico para assegurar eficiãncia, transparãncia e satisfação nos serviços, fortalecendo a rel...Questão 457941203460545Atendimento ao PúblicoFrase que deve ser dita antes de entrar ou sair de algum local:Questão 457941203460785Atendimento ao PúblicoEstando no ambiente de trabalho, o momento ideal para debater assuntos relativos à vida pessoal de outros funcionários é:Questão 457941203471729Atendimento ao PúblicoMesmo com todos os avanços tecnológicos vivenciados pela sociedade nos últimos anos, o contato presencial com o usuário ainda é considerado pelas orga...Questão 457941203479276Atendimento ao PúblicoNa atividade laboral, o tele atendente precisa se comunicar de uma forma adequada nos atendimentos telefônicos internos e externos. Assinale abaixo a ...Questão 457941203479333Atendimento ao PúblicoO cliente ligou para o órgão ou entidade extremamente alterado e nervoso. Neste caso, como o telefonista deverá agir com essa pessoa?