Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457244O ____________________ representa a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, e é fundamental p...1457941203457244Ano: 2018Banca: FAUELOrganização: IPRERINE - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalO ____________________ representa a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, e é fundamental para promover um bom atendimento ao público. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:AComportamento Apático.BComportamento Receptivo.CComportamento Defensivo.DComportamento Evasivo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453611Atendimento ao PúblicoNa área organizacional, competências são características técnicas e comportamentais desejáveis. Dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor repre...Questão 457941203458526Atendimento ao Público“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...Questão 457941203459021Atendimento ao PúblicoVárias são as habilidades técnicas e comportamentais que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade. Todas as alte...Questão 457941203459098Atendimento ao PúblicoO trato com as pessoas é uma das características que faz parte do atendimento ao público e o servidor público deve adotar um procedimento adequado na ...Questão 457941203461319Atendimento ao PúblicoUma pessoa nervosa que chega ao seu local de trabalho para ser atendida NÃO deve ser recebida com:Questão 457941203462837Atendimento ao PúblicoNÃO é uma maneira de se cumprimentar um visitante em seu local de trabalho:Questão 457941203466053Atendimento ao PúblicoO bom atendimento ao público depende de diversas habilidades técnicas e comportamentais por parte do servidor. Todas as alternativas abaixo descrevem ...Questão 457941203472634Atendimento ao PúblicoNo desempenho de sua função, o servidor público que apresenta comportamento receptivo _________ uma melhor resposta por parte do cidadão que está aten...Questão 457941203476747Atendimento ao PúblicoLeia com atenção as afirmativas a seguir, que abordam o tema atendimento ao público.I – A existência de uma cultura de comportamento ético dentro do a...Questão 457941203479373Atendimento ao PúblicoA escolha das palavras/linguagem deve condizer com a situação. Ao atender uma chamada telefônica no trabalho, a fala deve ser mais formal e mais cuida...