Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203476260De acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego, entre as atribuições básicas exercidas pela pessoa responsável pelo ca...1457941203476260Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Primeiro de Maio - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoDe acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego, entre as atribuições básicas exercidas pela pessoa responsável pelo cargo de recepcionista, pode-se destacar:ARecepcionar clientes e visitantes de um estabelecimento, procurando identificá-los, averiguando suas pretensões, para prestar-lhes informações.BMarcar entrevistas e registrar visitas.CReceber recados ou encaminhá-los a pessoas ou setores procurados.DTodas as alternativas anteriores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203457057Atendimento ao PúblicoPara se garantir eficiência tanto no trabalho em equipe quanto no atendimento ao público, todas as características abaixo são consideradas positivas, ...Questão 457941203457425Atendimento ao PúblicoTendo em mente noções básicas de relações humanas no ambiente de trabalho, considere: I – Otimização do relacionamento interpessoal.II – Melhoria na s...Questão 457941203459242Atendimento ao PúblicoAtualmente, há uma grande preocupação nas organizações com o comportamento organizacional, a postura do funcionário dentro de seu local de trabalho. N...Questão 457941203461183Atendimento ao PúblicoDentre as opções abaixo sobre atendimento ao público, marque a resposta correta.Questão 457941203463001Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico em um órgão público alguns termos devem ser evitado ao telefone. Abaixo existem duas colunas, a primeira contendo o que deve...Questão 457941203471178Atendimento ao PúblicoPara trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, são eles, EXCETO:Questão 457941203476336Atendimento ao PúblicoTodas as observações abaixo, ditas por visitantes a recepcionista de um órgão público devem ser repassadas a coordenação, EXCETO:Questão 457941203479306Atendimento ao PúblicoA telefonista, em suas funções, dever ter compromisso com a ética profissional e também deve se atentar ao respeito à hierarquia perante os seus super...Questão 457941203479686Atendimento ao PúblicoQuando é que os assuntos relativos à vida pessoal de seus colegas de trabalho devem ser debatidos?Questão 457941203479837Atendimento ao PúblicoAo telefone o Vigia Noturno NÃO deverá: