Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203453609Muitas são as características técnicas e comportamentais que auxiliam tanto no atendimento ao cliente quanto no convívio...1457941203453609Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: SAAE - Pref. Marechal Cândido Rondon - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalMuitas são as características técnicas e comportamentais que auxiliam tanto no atendimento ao cliente quanto no convívio com colegas de trabalho. Das características abaixo, a única que representa um comportamento negativo é:ARespeito às Normas.BIndividualismo.COrganização.DResponsabilidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453425Atendimento ao PúblicoClassifique cada uma das proposições a seguir com atenção, e marque V para VERDEIRO e F para FALSO.( ) A promoção de uma cultura de comportamento étic...Questão 457941203457026Atendimento ao PúblicoEm diversas ocasiões, ao atender o público, o servidor depara-se com situações em que a pessoa está se sentindo desconfortável por conta de algum prob...Questão 457941203459017Atendimento ao PúblicoO processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações, de modo formal e informal, entre funcionários e gestores, é co...Questão 457941203459056Atendimento ao PúblicoA característica fundamental para que um atendimento ao público seja realizado de maneira eficiente e satisfatória para o cidadão, mas sempre respeita...Questão 457941203460576Atendimento ao PúblicoCom a correria do dia a dia, os cidadãos escolhem as horas vagas para serem atendidos nos serviços públicos. Muitas vezes, chegam com pressa, impacien...Questão 457941203460675Atendimento ao PúblicoO funcionário público, ao fazer o atendimento a um munícipe qualquer, deve em primeiro lugar:Questão 457941203476282Atendimento ao PúblicoNo contexto do atendimento ao público, a recepcionista desempenha um papel fundamental no estabelecimento de uma comunicação eficiente. Considerando i...Questão 457941203476369Atendimento ao PúblicoÉ um dado irrelevante e NÃO necessita ser anotado para efeito de controle de chamadas telefônicas recebidas:Questão 457941203479281Atendimento ao PúblicoPara desenvolver uma boa comunicação precisa-se de alguns elementos importantes. Assinale a alternativa que contém esses elementos:Questão 457941203479482Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado, esta realidade é apontada como positi...