O funcionário público, ao fazer o atendimento a um munícipe qualquer, deve em primeiro lugar:

Observe as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e ...

“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...

Analise as seguintes posturas de um servidor público diante do contribuinte: I – Comportamento ÉticoII - Cortesia ao ser lidar com outras pessoasIII -...

No atendimento ao público em ligações telefônicas o(a) recepcionista NÃO deve demonstrar:

São requisitos mínimos exigidos para que um(a) recepcionista desenvolva suas atividades profissionais com mais desenvoltura, EXCETO:

São atribuições da Recepcionista, EXCETO:

Assinale a alternativa que nomeia corretamente o processo de troca e transmissão de informações que ocorre dentro das organizações de modo formal e in...

Analise os seguintes fatores:I. Comportamento Ético.II. Cortesia ao se lidar com outras pessoas.III. Presteza ao se desenvolver uma atividade.IV. Obje...

Considerando que a função de telefonista é de suma importância dentro de um órgão e/ou entidade, isso requer do profissional algumas habilidades no at...

Dentre os prefixos identificadores de chamada temos o prefixo 0 (zero). Assinale a alternativa correspondente a quando o prefixo 0 (zero) é utilizado.