Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203476309Todas as alternativas a seguir apresentam atribuições que o(a) recepcionista deve desenvolver em sua rotina de trabalho,...1457941203476309Ano: 2019Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Jandaia do Sul - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoTodas as alternativas a seguir apresentam atribuições que o(a) recepcionista deve desenvolver em sua rotina de trabalho, EXCETO:AAtender aos funcionários e visitantes com cortesia, porém sempre observando a formalidade exigida pelo cargo.BDesenvolver atividades de aconselhamento aos funcionários que estiverem apresentando alto índice de faltas.CPrevenir para que funcionários e pessoas estranhas ao setor de recepção não permaneçam no local obstruindo a passagem no local.DProvidenciar para que os móveis e demais utensílios da recepção estejam sempre limpos e apresentáveis.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453888Atendimento ao PúblicoI – Ética ProfissionalII – ComprometimentoIII – Capacidade de Trabalhar em EquipeIV - ResponsabilidadeA alternativa que traz, de forma CORRETA e COMPL...Questão 457941203457121Atendimento ao PúblicoLeia com atenção cada uma das competências e habilidades a seguir: I - Ética Profissional.II - Cortesia.III - Presteza.IV - Objetividade.V - Eficiênci...Questão 457941203458523Atendimento ao PúblicoEntre as alternativas abaixo, que trazem diversas características/comportamentos, a única que traz exclusivamente características positivas para que s...Questão 457941203460334Atendimento ao PúblicoDepois de se cometer alguma gafe em público no local de trabalho, o ideal é:Questão 457941203461183Atendimento ao PúblicoDentre as opções abaixo sobre atendimento ao público, marque a resposta correta.Questão 457941203463001Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico em um órgão público alguns termos devem ser evitado ao telefone. Abaixo existem duas colunas, a primeira contendo o que deve...Questão 457941203472566Atendimento ao PúblicoNa promoção de um bom atendimento ao público, é importante que se tenha comportamento aberto, solícito, prestativo, objetivo e empático. Estas caracte...Questão 457941203473519Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta uma postura que indica boas maneiras e que deve ser mantida no local de trabalho.Questão 457941203479338Atendimento ao PúblicoO profissional telefonista no seu posto de trabalho tem algumas atribuições. Assinale a que mais condiz com a realidade de trabalho.Questão 457941203479489Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa INCORRETA quanto à atuação de voz da telefonista ao atender o telefone: