Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457239_______________ é o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações entre funcionár...1457941203457239Ano: 2018Banca: FAUELOrganização: IPRERINE - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da Comunicação_______________ é o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações entre funcionários e gestores de modo formal e informal, falado e escrito. A lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:AComunicação Externa.BComunicação Interna.CDecreto.DProtocolo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203455805Atendimento ao PúblicoO mundo globalizado tem gerado uma nova consciência a respeito de trabalho e metas no serviço público em geral. O atendimento presencial é uma situaçã...Questão 457941203455938Atendimento ao PúblicoO processo de Comunicação e Expressão é composto por diversos componentes. Cartas, ofícios e mensagens, por funcionarem como meios de fazer com que in...Questão 457941203459118Atendimento ao PúblicoO serviço público deve ser realizado com satisfação e levando em conta o interesse da população. Agir desta forma não significa que todos os pedidos f...Questão 457941203459896Atendimento ao PúblicoInfelizmente muitos munícipes imaginam que o servidor público também é obrigado a aturar o nervosismo dos mesmos. Caso esteja em seu local de trabalho...Questão 457941203460410Atendimento ao Público“A convivência social de qualidade exige do indivíduo a observação de regras simples. A finalidade é a de se estabelecer uma relação de respeito entre...Questão 457941203466054Atendimento ao PúblicoTodos os comportamentos abaixo são primordiais para a construção de um ambiente organizacional que promova a integração dos funcionários e um alto gra...Questão 457941203472566Atendimento ao PúblicoNa promoção de um bom atendimento ao público, é importante que se tenha comportamento aberto, solícito, prestativo, objetivo e empático. Estas caracte...Questão 457941203476396Atendimento ao PúblicoFazem parte das atribuições de recepcionista, exceto:Questão 457941203479372Atendimento ao PúblicoA telefonista mantém contato próximo com a comunidade de modo geral, sendo assim, deve-se prezar a qualidade no atendimento, de modo que a profissiona...Questão 457941203479489Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa INCORRETA quanto à atuação de voz da telefonista ao atender o telefone: