Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203457245O único comportamento a seguir que NÃO é positivo para a promoção de um bom atendimento ao público e relacionamento com ...1457941203457245Ano: 2018Banca: FAUELOrganização: IPRERINE - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalO único comportamento a seguir que NÃO é positivo para a promoção de um bom atendimento ao público e relacionamento com colegas de trabalho é o comportamento:AEmpático.BReceptivo.CDefensivo.DSolidário.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453549Atendimento ao PúblicoPara respeitar tanto o tempo do servidor público quanto o da pessoa que ele está atendendo, recomenda-se que o servidor foque-se naquilo que é realmen...Questão 457941203457302Atendimento ao PúblicoPara que o atendimento ao público obtenha um resultado adequado, deve-se utilizar boa educação e disposição para auxiliar quem busca o atendimento. As...Questão 457941203458959Atendimento ao PúblicoEntre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta as características comportamentais que agregam valor ao ambiente de trabalho e ao atendime...Questão 457941203459280Atendimento ao PúblicoÉ crucial que o servidor público tenha noções de atendimento ao público para garantir a eficiência do serviço, a satisfação do usuário e uma imagem in...Questão 457941203460090Atendimento ao PúblicoBastante importante quando se está lidando com o público, a capacidade de tratar o contribuinte com educação, respeito e gentileza pode evitar muitos ...Questão 457941203466054Atendimento ao PúblicoTodos os comportamentos abaixo são primordiais para a construção de um ambiente organizacional que promova a integração dos funcionários e um alto gra...Questão 457941203472566Atendimento ao PúblicoNa promoção de um bom atendimento ao público, é importante que se tenha comportamento aberto, solícito, prestativo, objetivo e empático. Estas caracte...Questão 457941203476281Atendimento ao PúblicoO relacionamento interpessoal é crucial para a recepcionista, pois impacta diretamente na qualidade do atendimento ao público. Uma interação positiva ...Questão 457941203476853Atendimento ao PúblicoUm atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentais. Neste contexto, todas as al...Questão 457941203479378Atendimento ao PúblicoHá algumas regras básicas de convivência social e que uma telefonista também deve estar atenta em seu ambiente de trabalho, algumas delas são: