Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203458959Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta as características comportamentais que agregam valor ao ambi...1457941203458959Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Coronel Vivida - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalEntre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta as características comportamentais que agregam valor ao ambiente de trabalho e ao atendimento ao público.AÉtica e Comprometimento.BTrabalho em equipe e Objetividade.CRespeito e Assertividade.DTodas as alternativas anteriores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203457316Atendimento ao PúblicoEntre as alternativas a seguir, aquela que melhor representa as características necessárias para que se promova o bom atendimento ao público é:Questão 457941203458948Atendimento ao PúblicoNas relações de trabalho, clima organizacional e atendimento ao público tornam-se melhores quando a empresa estimula certos comportamentos em seus fun...Questão 457941203459161Atendimento ao PúblicoA cordialidade, a ratificação do outro, explicações claras e objetivas, bom atendimento é tudo que esperamos de uma pessoa que esteja exercendo o pape...Questão 457941203473579Atendimento ao PúblicoNÃO é um comportamento adequado no local de trabalho:Questão 457941203473786Atendimento ao PúblicoSão procedimentos corretos no atendimento telefônico por parte do porteiro, EXCETO:Questão 457941203476309Atendimento ao PúblicoTodas as alternativas a seguir apresentam atribuições que o(a) recepcionista deve desenvolver em sua rotina de trabalho, EXCETO:Questão 457941203479281Atendimento ao PúblicoPara desenvolver uma boa comunicação precisa-se de alguns elementos importantes. Assinale a alternativa que contém esses elementos:Questão 457941203479349Atendimento ao PúblicoDe acordo com Leucotron (s/d), são funções dos sistemas atuais de PABX. (assinale a INCORRETA).Questão 457941203479367Atendimento ao PúblicoNas ligações internacionais a sequência CORRETA a ser seguida é:Questão 457941203479378Atendimento ao PúblicoHá algumas regras básicas de convivência social e que uma telefonista também deve estar atenta em seu ambiente de trabalho, algumas delas são: