Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203459428Colocar-se no lugar de outra pessoa e buscar entender seus problemas é uma capacidade importante no atendimento ao públi...1457941203459428Ano: 2015Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Marechal Cândido Rondon - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalColocar-se no lugar de outra pessoa e buscar entender seus problemas é uma capacidade importante no atendimento ao público. Assinale a alternativa que melhor define essa capacidade.AÉtica.BFlexibilidade.CEmpatia.DSimpatiaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203453456Atendimento ao PúblicoPara se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempr...Questão 457941203453709Atendimento ao PúblicoEm determinados momentos, o servidor público tem contato com informações ou mesmo problemas que, por uma razão ou outra, não devem ser divulgados, e p...Questão 457941203458527Atendimento ao PúblicoAo se trabalhar com outros membros da empresa, a capacidade de ser educado, polido e aberto é muito apreciada em termos de trabalho em equipe. O texto...Questão 457941203459213Atendimento ao PúblicoMuitas atitudes contribuem para a boa relação entre um funcionário e o cliente que ele está atendendo. Entre as atitudes descritas abaixo, a única que...Questão 457941203461313Atendimento ao PúblicoQuando um visitante chegar ao seu local de trabalho solicitando uma informação você NÃO deverá:Questão 457941203472524Atendimento ao PúblicoEntre as alternativas abaixo, a única que traz exclusivamente características positivas e desejáveis para um bom atendimento ao público é:Questão 457941203476363Atendimento ao PúblicoNÃO é uma função da Recepcionista:Questão 457941203476650Atendimento ao PúblicoNo exercício da função, quando o servidor lida com pessoas e transmite informações, qual das competências abaixo é a única que NÃO contribui para o bo...Questão 457941203479305Atendimento ao PúblicoO profissional telefonista precisa ter cuidados ao utilizar os equipamentos eletrônicos em seu local de trabalho e, em especial, o PABX. Assinale a al...Questão 457941203479767Atendimento ao PúblicoO atendimento prioritário de algumas pessoas nos órgãos públicos é definido por: