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FRITZEN (1987, p. 73) afirma que “_____________________ constituem a medula da vida. Elas formam e entretêm a nossa identidade pessoal. Em certo sentido, nós nos tornamos e ficamos aquilo que somos graças à atenção que nos é dispensada pelos outros”. A lacuna em branco está se referindo a qual conceito quando pensamos em gestão escolar: