Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203509104Apesar de, na maioria das vezes, não ter contato pessoalmente com seu público, o atendimento deve ser regido pelas mesma...1457941203509104Ano: 2021Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Guaraciaba - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteApesar de, na maioria das vezes, não ter contato pessoalmente com seu público, o atendimento deve ser regido pelas mesmas regras que devem ser observadas em outras relações. Assim, é INAPROPRIADO que o (a) telefonista:APreze pelo sigilo e pela discrição no exercício de sua função.BUse uma linguagem grosseira.CSeja cordial.DFaça o possível para atender o que lhe está sendo solicitado.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202273514Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento presencial em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a um problema recorrente com um documento. A...Questão 457941202282124Atendimento ao PúblicoOs usuários dos serviços públicos têm conhecimento e buscam cada vez mais seus direitos, o que os torna também mais exigentes.Nesse sentido, acerca da...Questão 457941202286634Atendimento ao PúblicoNo assunto atendimento ao público, existem diversos padrões de clientes que você terá que lidar durante a sua jornada profissional. Dentre eles encont...Questão 457941202352814Atendimento ao PúblicoA comunicação faz parte do ser humano, e é o processo de transmitir uma mensagem para outra ou outras pessoas. É uma troca de informação com o objetiv...Questão 457941202352960Atendimento ao PúblicoNa rotina de uma recepção, a comunicação escrita desempenha um papel crucial. Avalie as proposições: I.Anotações devem ser claras e concisas para evit...Questão 457941202353105Atendimento ao PúblicoO resultado de uma preparação do servidor em atender com dedicação o exercício de sua função pode ser definido como:Questão 457941202353694Atendimento ao PúblicoDurante o processo de contratação de uma recepcionista, foi solicitado que a mesma assinasse um termo de sigilo profissional. A esse respeito, entende...Questão 457941202354078Atendimento ao PúblicoUm colaborador, ao fazer parte de uma empresa, deve-se comportar de maneiraQuestão 457941202354599Atendimento ao PúblicoOs primeiros segundos do atendimento presencial são fundamentais para se construir uma imagem positiva da organização. Portanto, deve-se cuidar da exp...Questão 457941203509032Atendimento ao PúblicoNa linguagem técnica das telecomunicações, o AGENTE BLENDED é aquele que em um Call Center: