Início/Questões/Marketing/Questão 457941203515098Uma empresa do ramo farmacêutico precisa aumentar a retenção de seus clientes, uma vez que a concorrência do setor está ...1457941203515098Ano: 2015Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: MarketingTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)Uma empresa do ramo farmacêutico precisa aumentar a retenção de seus clientes, uma vez que a concorrência do setor está cada vez mais acirrada. Dentro dos princípios do marketing de relacionamento, que ação é mais apropriada a essa situação?ACriação de programas de fidelidadeBLançamento de produtos inovadoresCIncremento das vendas através de descontosDPromoção de vendas em canais especializadosEInvestimento em propaganda para conquista de novos clientesResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202587102MarketingDuas das ferramentas da comunicação integrada de marketing mais frequentemente utilizadas no universo do marketing esportivo sãoQuestão 457941202643199MarketingUm levantamento realizado pela direção da empresa W Transportes mostrou que o ciclo de vida médio dos clientes corporativos de serviços de transportes...Questão 457941202643258MarketingManter relacionamentos com os clientes pode ser uma forma de obter uma vantagem competitiva. Entretanto, nem todas as empresas conseguem manter relaci...Questão 457941202643718MarketingAlém de atrair e reter os consumidores, uma boa gestão pode aumentar a participação das compras, no curto prazo, em cada uma de suas categorias de pro...Questão 457941202648239MarketingBlogs são sites em que conteúdos - textos, imagens e vídeos - são publicados. Eles fazem parte de uma importante estratégia de marketing digital, pois...Questão 457941202649828MarketingEntender as marcas como ativos desloca os esforços de marketing em ações táticas, focadas principalmente em estimular as vendas, para ações estratégic...Questão 457941202669763MarketingO processo de compra dos consumidores pode ser influenciado por diferentes níveis de complexidade.Um desses processos é chamado de comportamento de co...Questão 457941202673344MarketingNo decorrer de uma apresentação de vendas a clientes, é comum que surjam várias objeções ao que está sendo exposto.Ao contestá-las, é conveniente que ...Questão 457941203512478MarketingA empresa química X produz componentes utilizados por outras empresas para produção de bens tão diferenciados quanto cosméticos, remédios ou pesticida...Questão 457941203512479MarketingA diretora de uma empresa que produz componentes químicos estava preocupada em melhorar o mix promocional. Depois de uma análise cuidadosa, percebeu q...